Modération des contenus
Nous combinons des outils automatisés et une modération humaine pour détecter et retirer les contenus inappropriés.
Contenus interdits : images, messages ou commentaires à caractère sexuel, violent ou discriminatoire.
Sécurité et protection des enfants
La sécurité des enfants est une priorité absolue. Voici nos engagements, nos normes et les moyens de nous signaler un problème.
Notre engagement
Mindlet offre un espace d'apprentissage collaboratif tout en garantissant la sécurité et le bien-être des mineurs. Nous respectons les réglementations en vigueur (RGPD, loi française n° 2021-478, COPPA) et collaborons avec les autorités compétentes pour prévenir tout risque d'abus ou d'exploitation.
Nos normes de sécurité
Prévention des abus
Les échanges privés non supervisés entre mineurs et adultes sont strictement interdits. Nous filtrons les mots-clés sensibles et vérifions les comptes suspects afin de prévenir le grooming et toute forme de manipulation.
Certains espaces réservés aux adultes sont inaccessibles aux mineurs sans consentement parental vérifié.
Collaboration avec les autorités
Mindlet signale tout contenu illicite ou situation à risque aux autorités compétentes (Pharos, NCMEC), dans le respect des procédures légales, pour garantir une intervention rapide et confidentielle.
Nos signalements respectent les lois françaises et européennes en vigueur.
Éducation des utilisateurs
Nous sensibilisons les mineurs, les parents et les enseignants aux risques en ligne et aux bonnes pratiques d'utilisation de Mindlet.
Pour toute question pédagogique, écrivez-nous à support@mindlet.app.
Signaler un contenu
Pour signaler un contenu inapproprié ou un comportement suspect, écrivez à notre équipe dédiée. Décrivez le contenu concerné et joignez une capture d'écran si vous en avez une — cela accélère le traitement.
Réponse sous 24 à 48 h (jours ouvrés). Les signalements sont traités de manière confidentielle.
Signaler à safety@mindlet.appContact
Sécurité des enfants : safety@mindlet.app
Ce contact est réservé aux questions de sécurité des enfants. Pour toute autre demande, écrivez à support@mindlet.app.
En cas de danger immédiat, contactez les autorités locales. En France, vous pouvez également signaler un contenu illicite sur Pharos.