Informations légales
Sécurité et protection des enfants
La sécurité des enfants est une priorité absolue. Voici nos engagements, nos normes et les moyens de nous signaler un problème.
Notre engagement
Mindlet offre un espace d'apprentissage collaboratif tout en veillant à la sécurité et au bien-être des mineurs. Nous appliquons le RGPD et la loi Informatique et Libertés, dont l'article 45 sur le consentement des mineurs de moins de 15 ans, et collaborons avec les autorités compétentes pour prévenir tout risque d'abus ou d'exploitation.
Nos normes de sécurité
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Modération des contenus
Les documents importés, les cartes générées et les échanges avec l'assistant passent par une modération automatique. Les signalements adressés à notre équipe sont examinés par une personne, qui retire les contenus inappropriés.
Contenus interdits : images, messages ou commentaires à caractère sexuel, violent ou discriminatoire.
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Prévention des abus
Le harcèlement, la sollicitation d'un mineur et tout contenu sexuel impliquant un mineur sont interdits par nos conditions générales. Ils entraînent la suspension ou la fermeture du compte concerné, et un signalement aux autorités.
Sous 15 ans, les fonctions entre membres (amis, messages, défis) restent fermées tant qu'un parent n'a pas donné son accord, et jamais ouvertes avant 13 ans.
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Collaboration avec les autorités
Mindlet signale tout contenu illicite ou situation à risque aux autorités compétentes (Pharos, NCMEC), dans le respect des procédures légales, pour garantir une intervention rapide et confidentielle.
Nos signalements respectent les lois françaises et européennes en vigueur.
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Éducation des utilisateurs
Nous sensibilisons les mineurs, les parents et les enseignants aux risques en ligne et aux bonnes pratiques d'utilisation de Mindlet.
Pour toute question pédagogique, écrivez-nous à support@mindlet.app.
Signaler
Signaler un contenu
Pour signaler un contenu inapproprié ou un comportement suspect, écrivez à notre équipe dédiée. Décrivez le contenu concerné et joignez une capture d'écran si vous en avez une : cela accélère le traitement.
Réponse sous 24 à 48 h (jours ouvrés). Les signalements sont traités de manière confidentielle.
Signaler à safety@mindlet.app
Contact
Sécurité des enfants : safety@mindlet.app
Ce contact est réservé aux questions de sécurité des enfants. Pour toute autre demande, écrivez à support@mindlet.app.
En cas de danger immédiat, contactez les autorités locales. En France, vous pouvez également signaler un contenu illicite sur Pharos.