Conformément au RGPD et aux exigences de l'App Store et du Google Play Store, vous pouvez supprimer votre compte Mindlet et les données associées à tout moment.
Comment supprimer votre compte
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Depuis l'application
Votre demande prend effet aussitôt : vous êtes déconnecté de tous vos appareils, un abonnement souscrit sur le web est résilié sans renouvellement, votre profil et vos contenus publics sont retirés, les emails et notifications s'arrêtent. Un email vous confirme la date d'effacement. Pendant 30 jours, vous pouvez annuler en vous reconnectant ; ensuite, l'effacement est définitif.
1Ouvrez Mindlet (web, iOS ou Android) et connectez-vous.
2Allez dans Réglages et, dans la rubrique Compte, ouvrez la ligne à votre nom : la page Compte & sécurité s'affiche.
3Descendez jusqu'à la carte Zone de danger.
4Appuyez sur Supprimer mon compte.
5Saisissez le mot SUPPRIMER en majuscules, puis appuyez sur Supprimer définitivement.
Informations du compte : adresse email, nom, pseudo, photo de profil, mois et année de naissance, profil d'apprentissage
Connexion : sessions de connexion et lien avec votre compte Google
Contenu de votre espace personnel : collections, cartes, notes, documents et fichiers importés, médias, conversations avec l'assistant et son état
Historique d'apprentissage : progression, historique de révision, statistiques, badges
Données sociales : amis, abonnements, conversations et messages
Préférences : notifications, accessibilité
Voix : enregistrements audio de vos appels, voix clonées, y compris chez Mistral AI
Chez nos prestataires : index de recherche, fiche client chez Stripe, données de mesure d'audience et rejeux chez PostHog
Conservées
Collections publiques dupliquées : les copies que d'autres personnes ont faites de vos collections publiques restent accessibles à ces personnes.
Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises (Code de commerce, art. L123-22).
Données dissociées de votre compte : journaux techniques (consommation de l'IA, planification des révisions), consommation d'éclats dans un espace d'équipe, signalements de cartes et identifiants de transaction des boutiques restent, sans lien avec votre compte ; les journaux d'envoi d'emails restent chez notre prestataire d'envoi pour la durée qu'il applique.
Le détail des durées de conservation figure dans notre politique de confidentialité.
Abonnements actifs
Important : supprimer votre compte Mindlet n'annule pas automatiquement un abonnement souscrit via l'App Store ou le Google Play Store. Pour éviter toute facturation ultérieure, annulez-le avant de supprimer votre compte :
iPhone / iPad : Réglages → votre nom → Abonnements
Android : Google Play Store → Paiements et abonnements → Abonnements
Réclamation
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme.
