Tout se passe dans Réglages → Abonnement. La façon de résilier dépend de l’endroit où vous vous êtes abonné : sur le web, ou dans l’application iPhone ou Android.
Résilier un abonnement pris sur le web
- Ouvrez Moi, puis Réglages, puis « Abonnement ».
- Dans la section « Préférences de facturation », touchez « Résilier votre contrat ».
- Confirmez la résiliation dans l’espace de facturation qui s’ouvre.
L’abonnement reste actif jusqu’au terme de la période déjà payée, puis votre compte repasse sur le plan gratuit. Il n’est pas reconduit.
Résilier un abonnement pris sur iPhone ou Android
Un abonnement souscrit dans l’application se gère dans la boutique qui le facture. Dans Réglages → Abonnement, « Gérer mon abonnement » vous y emmène. Vous pouvez aussi passer par votre téléphone :
- iPhone ou iPad : dans les Réglages de l’appareil, touchez votre nom, puis Abonnements.
- Android : dans Google Play, ouvrez Paiements et abonnements.
Changer de plan
Dans Réglages → Abonnement, touchez « Changer de plan » et choisissez parmi les plans proposés. Tous les plans donnent accès aux mêmes fonctions : seuls la capacité de génération et le nombre de collections et de cartes changent. Les prix sont sur la page des tarifs ; ils sont plus élevés dans les boutiques d’applications que sur le web, à cause de leur commission.
Bon à savoir
- Réviser ne coûte jamais rien, quel que soit le plan, y compris le plan gratuit.
- Déjà abonné sur un autre appareil ? Sur iPhone ou Android, « Restaurer mes achats » retrouve votre plan.
- Pour un abonnement pris sur le web, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, sauf si vous y avez renoncé au moment du paiement. Le détail est dans nos conditions générales.
